よくある質問 | ホテルイン酒田駅前公式Webサイト

チェックイン、チェックアウトは何時ですか？

チェックインは15:00からチェックアウトは11:00までです。
ポイントカード会員にご入会いただくと、チェックインは14:00からに繰上げ、チェックアウトは12:00まで延長することが可能です（要事前申し込み）。

門限はありますか？

チェックインされたお客様に門限はございません。
フロントは24時間対応でお客様をお迎えしております。

チェックアウト時間の延長は可能ですか？

1時間につきお部屋代金の10％を頂戴しております（最大13:00まで）。
ポイントカードをお持ちの場合は、会員特典として、12:00まで延長を無料サービスしております（要事前申し込み）。

館内で食事はできますか？

当ホテル7F朝食会場にて和風・洋風など、バリエーション豊かな朝食バイキングをご用意しております。
■営業時間　6:30～ 9:00（和洋バイキング形式）

昼夕食は3Fフランス風郷土料理レストラン「ル・ポットフー」、1Fイタリアンレストラン「アンジェロ」、和食処「海鮮厨房うろこ亭」をご利用いただけます。
なお、3店舗とも当ホテルとは別経営のテナントとなります。営業時間や定休日、ご予約につきましては各店舗にお問い合わせください。

■問い合わせ先
ル・ポットフー：0234-26-2218
アンジェロ：0234-28-9115
海鮮厨房うろこ亭：0234-22-1950

館内でインターネットはできますか？

すべての客室から高速インターネット接続が可能になっております。
LANケーブルは客室に備えつけのものがございます。また、全館無料で無線LANをご利用いただけます。

駐車場はありますか？マイクロバスやトラックなどの大型車も駐車できますか？

駐車場は普通車約70台分完備しております。駐車料金は無料です。

送迎してくれますか？

ご到着・ご出発の際、庄内空港とホテル間の送迎を無料で承っております。前日までにご予約をお願いいたします。
庄内発羽田行き1便（7:10分発）の送迎をご希望の方は、必ず前日17時までにご予約くださいませ。

支払いにクレジットカードや電子マネーは使えますか？

当ホテルでご利用頂けるクレジットカード・電子マネーは以下の通りです。
■クレジットカード
・VISA・ORICO・JCB・楽天カード・American Express・AEONカード・Diner’s Club
・View・UC・JAL・DC・ANA・NICOS・デビットカード・Master Card・銀聯カード・Saison
■電子マネー
・PayPay・Edy・iD・WAON・nanaco、Suica、PASMOなどの交通系電子マネー

楽天トラベルやじゃらんなど、外部の宿泊サイトから予約した場合、ホテルインのポイントは付きますか？

当ホームページからとお電話での予約以外につきましては、原則ホテルインのポイントはお付けできません。ご了承ください。

チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預かってもらえますか？

お預かりしております。フロントにお申し付けくださいませ。

荷物を事前にホテルに送っておくことはできますか？

あらかじめホテルまでお電話でご連絡いただき、伝票にご宿泊日とお名前（フルネーム）をご記入のうえ、ご発送ください。フロントでお預かりいたします。
着払い・冷蔵・冷凍品・生ものなどは受け取りできない場合もございますので、ご了承ください。

禁煙ルームを指定できますか？

ご予約時にお申し付けください。
なお、空室状況によりご要望にお応えできない場合もございますので、あらかじめご了承願います。

子供の宿泊料金はいくらですか？

未就学児のお子様が大人の方に添寝される場合は無料です。ただし、ベッド１台につきお子様1名までとさせていただきます。

ロビーでの待ち合わせや商談はできますか？

フロントすぐ横に、最大7名ほどでご利用いただけるソファ付きロビーをご用意しております。
朝は無料でコーヒーサーバーをご利用いただけるほか、新聞もご自由にご覧いただけます。待ち合わせ・商談などにご利用ください。

ロビーでお茶やコーヒー等は飲めますか？

朝は無料でロビーのコーヒーサーバーをご利用いただけます。
また、１Fに喫茶店「木いちご珈琲店」がございます。当ホテルとは別経営のテナントとなりますので、営業時間や定休日については店舗にお問い合わせください。
■問い合わせ先
木いちご珈琲店：0234-22-7405

加湿器、ズボンプレッサーの貸し出しはありますか？

加湿器能付空気清浄機とズボンプレッサーを全客室にご用意しております。
その他、毛布、携帯電話・スマートフォン充電器、アイロン、つめきりなどもご用意しております。お気軽にフロントにお申し付けくださいませ。

低反発枕の貸し出しはありますか？

テンピュール社製の低反発枕を全客室にご用意しております。他の枕への交換も承ります。お気軽にフロントにお申し付けくださいませ。

盲導犬の同伴はできますか？

はい、可能です。詳細はお電話にてお問い合わせ下さい。

貸出用車椅子はありますか？

館内でご利用いただける車椅子をご用意しております。
バリアフリーではございませんが、お困りの際にはスタッフが力の限りお手伝いさせていただきます。

団体で宿泊したいのですが？

空室状況により受け入れ可能かお調べいたします。
まずは、お電話でお気軽にお問い合わせください。

到着時間がバラバラになるのですが、大丈夫ですか？

はい、大丈夫です。
原則として、お部屋にお通しできるのは、ご宿泊者様本人または代表者の方に宿泊代金をお支払いいただいた後となりますのでご了承ください。

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